FREN

#FF00AA


8 jan. 2011

How not to handle a PR snafu

There have been riots on the internet yesterday over CoverSutra 2.5 becoming a Mac App Store exclusive even though the developer had promised, years ago, that existing customers would get free upgrades until version 3.0.

Here’s her response today, that I may be paraphrasing a little: “I’d completely forgotten about that promise. I’m not gonna fix it because, fuck that, I’d have to add a couple of #ifs in my code and I’m too busy selling new apps. Besides, I’m utterly insulted that you’re reacting this way instead of giving me a pass because I’m a nice little indie developer.

I’m sure some people have overreacted, as internet types are wont to do, but somehow I don’t think that’s how you do public apology. (Hint: reneging on a promise, no matter how old or minor, always means having to eat crow.)

Vous voulez savoir quand je poste du contenu sur mon blog ? Il suffit de vous inscrire gratuitement à un agrégateur RSS (Feedly, NewsBlur, Inoreader, …) et d'ajouter www.ff00aa.com à vos flux (ou www.garoo.net pour vous abonner à tous les sujets). On n'a pas besoin de newsletters, pas besoin de Twitter, le RSS existe toujours.

Mentions légales : ce blog est hébergé par OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, www.ovhcloud.com.

Les données des visiteurs de ce blog ne sont pas utilisées ni transmises à des tiers. Les posteurs de commentaires peuvent demander leur suppression par e-mail.

Tous contenus © de l'auteur ou couverts par le droit de citation.